Service après-vente
Service après-vente
Votre bijou présente une altération et est éligible aux conditions de retour, merci de contacter notre service après-vente qui se chargera de vous répondre à l'adresse suivante : maisonbloom.bijoux@gmail.com.
Dans votre mail merci de joindre :
- Le numéro de commande
- Les photos du bijou concerné
- Vos nom et prénom
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Ce service couvre les défauts de fabrication constatés à réception, à l'exclusion des dommages causés par une utilisation inappropriée, l'usure normale, une tentative de réparation, la négligence ou le non-respect de nos conseils d'entretien.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être :
- non porté et non utilisé
- dans son état d’origine
- avec les étiquettes
- dans son emballage d’origine
- accompagné d’une preuve d’achat
Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
- bijoux personnalisés ou sur mesure
- articles en promotion
- cartes cadeaux
Un doute sur votre article ? N'hésitez pas à nous contacter avant votre achat, nous serons ravies de vous aider.
