Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison

Maison Bloom Bijoux livre en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.

Délais de préparation

Chaque bijou est fabriqué artisanalement dans notre atelier en Auvergne. Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.

Pour les commandes personnalisées ou sur mesure, le délai de préparation varie selon la nature de la demande. Vous serez contactée par e-mail pour convenir des détails et du délai spécifique à votre commande.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, comptez :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination. Maison Bloom Bijoux ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Frais de port

• Livraison offerte pour toute commande supérieure à 60 € dans l'UE
• En dessous de ce seuil, les frais de port sont calculés selon le transporteur sélectionné au moment du passage en caisse

Transporteurs

Plusieurs options de livraison vous sont proposées au moment de la commande (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.). Le choix du transporteur est effectué par le Client lors de la validation de sa commande.

Suivi de commande

Le suivi de commande n'est pas disponible pour le moment. En cas de question sur l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à nous contacter à : maisonbloom.bijoux@gmail.com

Problème de livraison

En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu dans les délais indiqués, contactez-nous à maisonbloom.bijoux@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.